5月11日，從國網河北省電力公司獲悉，今年該公司全面推行“互聯(lián)網+供電服務”模式，依托掌上電力APP、95598網站，實現(xiàn)高、低壓客戶全業(yè)務線上辦理，客戶辦電“最多跑一次”，線上辦電率提升至99%以上。當天，國網河北電力發(fā)布2017社會責任報告，全面披露2017年履行政治責任、社會責任、經濟責任，積極服務河北經濟社會發(fā)展的意愿、行動和績效。
      2017年，國網河北電力深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，全面加強黨的建設，積極履行企業(yè)社會責任，推進電網高質量發(fā)展，供電服務品質實現(xiàn)新提升。
      河北初步形成“西電東送、北電南供、水火相濟、風光互補”的能源互聯(lián)網新格局，完成總投資155.6億元，推進各級電網協(xié)調發(fā)展，優(yōu)化能源資源配置能力及供電保障能力顯著提升；舉全公司之力服務雄安新區(qū)規(guī)劃建設，編制完成《雄安新區(qū)電網規(guī)劃》，完成市民中心綜合能源服務項目開發(fā)建設，實現(xiàn)電網規(guī)劃建設與新區(qū)總體規(guī)劃和項目建設緊密銜接、適度超前推進；聚焦“雙創(chuàng)雙服”行動，認真落實電力改革和國資國企改革要求，通過輸配電價改革、兩部制電價調整等措施，直接讓利23.28億元；深化電力市場建設，組織電力直接交易302.3億千瓦時，減少客戶成本7億元；加快跨省輸電通道建設，大力實施“外電入冀”，2017年外購電量同比增長23.94%，減少省內燃煤1398萬噸；提前完成“煤改電”配套電網建設，保障了2280家單位、534個村、17.3萬用戶溫暖度冬；主動服務清潔能源發(fā)展，連續(xù)10年實現(xiàn)風電、光伏發(fā)電全額消納，總量達70.13億千瓦時，相當于360萬戶居民家庭全年用電總和；將電網投資向深度脫貧、重點扶貧地區(qū)傾斜，投資28.9億元，對42個貧困縣、1905個貧困村電力設施進行建設改造，599個村級光伏扶貧電站按期并網，全年實現(xiàn)收益6940萬元，惠及736個扶貧村、3.4萬戶家庭。

     國網河北電力明確了2018年全面對接河北省工作大局和重點任務，服務新時代經濟強省、美麗河北建設的履責承諾。落實“放管服”改革及“雙創(chuàng)雙服”工作部署，創(chuàng)新推出“12358”服務舉措（一個目標：全力保障人民群眾美好生活用電需求；兩個提升：提升便捷性，提升滿意率；三個壓減：壓減辦電環(huán)節(jié)、壓減接電時間、壓減用電成本；五項保障機制：構建以客戶為中心的供電服務保障機制、電網投資響應機制、“網上國網”運營機制、電網信息公開機制、客戶服務管控機制；實施八大服務工程），全面優(yōu)化營商環(huán)境，提升供電服務效率和質量。
      2018年，國網河北電力將投資190.9億元，全面優(yōu)化各級電網結構，高質量推進雄安電網建設，對雄安新區(qū)基礎設施建設形成有效支撐。
       降低電網環(huán)節(jié)收費和輸配電價格，一般工商業(yè)電價平均降低10%；低壓客戶無配套工程實現(xiàn)當日受理、次日接電，10千伏業(yè)擴項目平均接電時間壓縮10%以上（控制在60天以內），35千伏及以上業(yè)擴項目平均接電時間壓縮15%以上；實施主動搶修和低壓故障綜合搶修，平均搶修送電時間縮短10%。
      推進新一輪農網改造升級，實施美麗鄉(xiāng)村服務工程，完成1832個村供電設施改造。完成766個貧困村配電網建設改造，加快534個村級光伏扶貧電站電網接入，高質量完成68個易地扶貧搬遷安置區(qū)電力配套設施建設，確保農村戶均配變容量不低于2.1千伏安，提前兩年達到小康用電水平。
      持續(xù)推進公共充電網絡建設，建設城市快充站186座、高速公路充電站8座，充電樁1688個，設區(qū)市主要城區(qū)基本形成6公里充電服務圈。
   “相信隨著今年各項措施的落實，百姓一定會實實在在感受到供電服務效率和質量的提高。”國網河北電力營銷部負責人表示。