“以前繳水費、電費、有線電視費都要跑不同的地方，現(xiàn)在在市政務(wù)服務(wù)中心就能集中辦理，節(jié)省了不少時間。”到廊坊市政務(wù)服務(wù)中心繳費的市民張力感慨地說。近日，很多市民發(fā)現(xiàn)，廊坊市“窗口”單位為老百姓提供的服務(wù)日益多元化。

　　“為方便群眾辦事創(chuàng)業(yè)，在公安局、工商局、國稅局等服務(wù)事項進駐的基礎(chǔ)上，我們今年又將自來水、熱力、燃氣、電力、有線電視繳費業(yè)務(wù)，以及不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)納入中心集中辦理。”廊坊市政務(wù)服務(wù)管理辦公室主任劉鴻儒介紹，目前中心各項工作運行順暢，日均受理業(yè)務(wù)100余件。

　　作為爭創(chuàng)省級文明城市的重要組成部分，廊坊狠抓“窗口”建設(shè)，深入推進創(chuàng)評文明示范“窗口”活動，推動社會服務(wù)質(zhì)量和水平不斷提高，扎實推進文明城市創(chuàng)建深入開展。

　　補領(lǐng)機動車號牌、預(yù)約駕考、駕駛證期滿換證……如今，廊坊市民只需登錄互聯(lián)網(wǎng)，就能足不出戶辦理這些車管業(yè)務(wù)。依托信息化建設(shè)，廊坊市公安交警支隊車管所建立集網(wǎng)上車管所、“2110122”車管業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)平臺、EMS郵政速遞、機動車視頻監(jiān)銷于一體的車管業(yè)務(wù)遠程服務(wù)中心，兩年來共辦理車管業(yè)務(wù)80045筆。

　　“出租車是人們認識一座城市的窗口，要充分發(fā)揮出租車對城市形象的塑造、推廣作用。”廊坊市出租車管理處處長薛興東介紹，目前市區(qū)共有出租車2230輛，從業(yè)人員4000余人，成立了愛心車隊、共產(chǎn)黨員車隊、平安志愿者車隊、消防志愿者車隊、路況信息志愿者車隊等5大品牌車隊，幾年來共向災(zāi)區(qū)捐款3萬余元，贈送慰問品和幫扶金3800元，免費接送高考學(xué)生8600余人次，服務(wù)城市大型會展5100輛次，成為帶動出租車行業(yè)文明服務(wù)、規(guī)范經(jīng)營的標桿群體。

　　12月12日上午，廊坊市人民醫(yī)院門診大廳內(nèi)雖然聚滿了患者及家屬，但秩序井然。“為方便患者就診，我院將診間預(yù)約、窗口預(yù)約、自助機預(yù)約和電話預(yù)約整合在一個平臺，使預(yù)約流程更加優(yōu)化。”該院黨委書記張寶東介紹，他們?yōu)樘嵘?wù)水平，推出了陽光服務(wù)100條措施，在全省率先開展家庭訪視護理服務(wù)，受到患者歡迎與好評。

　　擦亮“窗口”，助力創(chuàng)城。以“文明服務(wù)、誠信服務(wù)”為主題，廊坊在全市“窗口”單位組織開展了文明行業(yè)、文明“窗口”、文明服務(wù)品牌和文明標兵評選活動，引領(lǐng)“窗口”單位進一步轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，提高服務(wù)質(zhì)量，涌現(xiàn)出一大批文明“窗口”品牌，全市文明行業(yè)創(chuàng)建正向更高層次邁進。