草原總站家屬院位于青海省西寧市城西區(qū)，小區(qū)內(nèi)有9棟樓、住戶493戶，小區(qū)占地面積為18152.44平方米。由于建成已久，原本樓院的配套設(shè)施已經(jīng)不能滿足居民所需，樓院管理也存在諸多問題，給樓院居民造成了許多不便。

棚改整治多管齊下，人居環(huán)境顯著提升。2016年，城西區(qū)對(duì)草原總站家屬院進(jìn)行全面改造，內(nèi)容主要包括外墻節(jié)能保溫、外墻面粉飾、節(jié)能環(huán)保窗戶更換、屋面保溫防水改造及一些附屬設(shè)施改造，同時(shí)對(duì)75號(hào)樓體住戶自行擴(kuò)建的陽臺(tái)和小區(qū)內(nèi)所有煤房、車庫全部予以拆除，將拆除的地上區(qū)域全部改造為公共區(qū)域；通過修繕破舊道路、提升綠化景觀品質(zhì)，完善休閑廣場(chǎng)、健身器材，規(guī)范停車位，增設(shè)垃圾處理設(shè)施等配套設(shè)施，打造路平、水暢、燈亮的全新小區(qū)；實(shí)現(xiàn)“安全有防范、綠化有維護(hù)、衛(wèi)生有保潔、車輛有管理”的“四有”目標(biāo)，推動(dòng)老舊小區(qū)自我服務(wù)管理規(guī)范化。

做好宣傳引導(dǎo)，廣泛動(dòng)員創(chuàng)建力量。在文明城市創(chuàng)建過程中，城西區(qū)因地制宜將小區(qū)空白墻體制成文化墻，在小區(qū)出入口顯著位置以公益廣告的形式展示市民公約和社會(huì)主義核心價(jià)值觀，將文明行為和文明養(yǎng)犬條例等以音頻的形式滾動(dòng)播放，做到宣傳全覆蓋。在保證文化墻和顯著位置及小區(qū)圍欄刊播公益廣告之余，該區(qū)圍繞文明出行、文明餐桌、健康生活、垃圾分類、文明養(yǎng)犬等主題，通過不定期入戶、開展各類活動(dòng)、懸掛橫幅、小區(qū)老人聊天等方式進(jìn)行宣傳，以一位居民帶動(dòng)一個(gè)家庭、一個(gè)家庭帶動(dòng)一個(gè)單元、一個(gè)單元帶動(dòng)一棟樓、一棟樓帶動(dòng)整個(gè)樓院，全面提升全民參與文明城市創(chuàng)建氛圍。

增加清掃頻次，優(yōu)化居民生活環(huán)境。城西區(qū)加強(qiáng)對(duì)樓院物業(yè)公司的監(jiān)管，加大樓院環(huán)境衛(wèi)生整治，優(yōu)化小區(qū)環(huán)境，提升居民生活質(zhì)量，對(duì)小區(qū)樓院垃圾做到日產(chǎn)日清，不留衛(wèi)生死角，對(duì)樓院的裝修垃圾勤督促勤清運(yùn)，定期清洗垃圾桶，深入開展環(huán)境衛(wèi)生整治、美化家園、垃圾分類等主題實(shí)踐活動(dòng)；發(fā)動(dòng)廣大市民從改變自家及小區(qū)環(huán)境做起，推動(dòng)廣大居民由“要我參與”向“我要參與”轉(zhuǎn)變，營(yíng)造了共建共享的良好氛圍。

提升為民服務(wù)，發(fā)揚(yáng)志愿服務(wù)精神。城西區(qū)實(shí)施區(qū)域共治共建共享，社區(qū)和樓院物業(yè)公司充分發(fā)揮樓院樓長(zhǎng)和網(wǎng)格員作用，做好網(wǎng)格化管理；推動(dòng)日常環(huán)境衛(wèi)生巡邏和小區(qū)治理工作常態(tài)化，積極調(diào)動(dòng)組織各類志愿者在樓院里開展各類志愿服務(wù)活動(dòng)，利用每月“創(chuàng)建日”、每周“創(chuàng)城日”讓轄區(qū)的文明單位參與到文明城市創(chuàng)建工作中來，發(fā)揮文明單位的模范帶頭作用，帶動(dòng)小區(qū)居民群眾參與小區(qū)治理和文明城市創(chuàng)建。

鞏固創(chuàng)建成果，建立長(zhǎng)效創(chuàng)建機(jī)制。為切實(shí)鞏固創(chuàng)建工作成果，城西區(qū)建立制度化、常態(tài)化、長(zhǎng)效化的文明城市創(chuàng)建工作機(jī)制，建立以社區(qū)黨委為引領(lǐng)，各物業(yè)單位為成員的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，健全社區(qū)和物業(yè)聯(lián)席會(huì)議制度；社區(qū)不斷深化對(duì)創(chuàng)城工作的組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)，在各樓院設(shè)置網(wǎng)格員，各樓棟設(shè)置樓棟長(zhǎng)，讓網(wǎng)格員和樓棟長(zhǎng)成為社區(qū)和物業(yè)之間溝通的紐帶，在社區(qū)內(nèi)形成了創(chuàng)城共建共享機(jī)制；社區(qū)和物業(yè)聚焦民生、重視民意、匯集民力，廣泛征求群眾意見建議，調(diào)動(dòng)和激發(fā)群眾參與創(chuàng)建的動(dòng)力，創(chuàng)建活動(dòng)接地氣，社區(qū)居民也從身邊的小事做起，自覺參與創(chuàng)建活動(dòng)，形成了全員參與文明城市創(chuàng)建的良好氛圍。